Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Ez a visszaküldési és visszatérítési szabályzat a Beautyshop4you webáruházra vonatkozik, amelyet a Better Option LTD üzemeltet.

30 napos visszaküldési lehetőség

Webáruházunkban 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk.
Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldés feltételei:

  • a termék nem használt és nem viselt,

  • eredeti állapotban van,

  • címkékkel ellátva,

  • eredeti csomagolásban kerül visszaküldésre,

  • rendelkezel a vásárlást igazoló bizonylattal.

Visszaküldés indítása

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot emailben:
📧 info@beautyshop4you.com

Amennyiben a visszaküldést elfogadjuk, emailben elküldjük:

  • a visszaküldési címkét (ha alkalmazható),

  • valamint a csomag feladására vonatkozó részletes útmutatót.

Előzetes visszaküldési kérelem nélkül feladott csomagokat nem áll módunkban elfogadni.

Sérült, hibás vagy rossz termék

Kérjük, a csomag átvételekor azonnal ellenőrizd a rendelésedet.
Ha a termék:

  • sérült,

  • hibás,

  • vagy nem a megrendelt terméket kaptad,

kérjük, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot az info@beautyshop4you.com címen, hogy az ügyet kivizsgálhassuk és megoldást biztosítsunk.

Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi termékek visszaküldését nem tudjuk elfogadni:

  • romlandó áruk,

  • egyedi vagy személyre szabott termékek,

  • személyes higiéniai és kozmetikai termékek (felbontás után),

  • veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.

Akciós termékek és ajándékkártyák nem visszaküldhetők.

Ha egy adott termékkel kapcsolatban kérdésed van, kérjük, vásárlás előtt vedd fel velünk a kapcsolatot.

Csere

Cserére nincs közvetlen lehetőség.
A leggyorsabb megoldás, ha:

  1. visszaküldöd az eredeti terméket,

  2. majd a visszaküldés elfogadása után új rendelést adsz le.

Európai Unió – 14 napos elállási jog

Amennyiben a rendelés az Európai Unió területére kerül kiszállításra, a fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Ebben az esetben:

  • a terméknek eredeti állapotban kell lennie,

  • nem lehet használt,

  • címkékkel és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni,

  • szükséges a vásárlást igazoló dokumentum.

Ez a jog a jogszabályban meghatározott kivételek esetén (pl. felbontott kozmetikumok) nem alkalmazható.

Visszatérítések

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után emailben értesítünk a visszatérítés státuszáról.

Jóváhagyás esetén:

  • a visszatérítés az eredeti fizetési módra történik,

  • legfeljebb 10 munkanapon belül.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a banki vagy fizetési szolgáltató (pl. Klarna) további feldolgozási időt igényelhet.

Ha a visszatérítés jóváhagyása óta 15 munkanapnál több idő telt el, kérjük, lépj kapcsolatba velünk:
📧 info@beautyshop4you.com